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記者：很多人說我們進入了一個VUCA的時代，這是什么含義呢？

王榮桓： VUCA最早用于形容戰(zhàn)爭結束后不穩(wěn)定的多變國家關系，逐漸地，這個詞更多用于形容錯綜復雜的商業(yè)環(huán)境。猶如當今，我們正身處一個多重商業(yè)因素交織影響的生態(tài)價值系統(tǒng)時代，以數(shù)字化、移動化和智能化為核心的技術浪潮推動全球跨界產(chǎn)業(yè)鏈整合和商業(yè)價值體系重構，新應用新模式撲面而來，對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)影響深遠。

記者：那您認為中國企業(yè)應該怎樣面對這種復雜的形勢？

王榮桓： 我們看到，互聯(lián)網(wǎng)的普及至今已產(chǎn)生了三個非常顯著的商業(yè)變化：去中間化，去邊界化，去中心化。互聯(lián)網(wǎng)使商業(yè)的邊界得到了前所未有的擴展，原有的產(chǎn)業(yè)結構早被打破，線上線下打通也造就了“贏家通吃”的競爭態(tài)勢，新的生態(tài)系統(tǒng)正快速發(fā)展，以往戰(zhàn)略上不可兼得的成本領先和差異化可以被整合。

企業(yè)生存和發(fā)展的商業(yè)邏輯已然發(fā)生巨變，那些成長于過去30多年中國經(jīng)濟紅利期，現(xiàn)在仍依賴于固有競爭手段和經(jīng)驗模式的企業(yè)，已面臨困境，規(guī)模越大、傳統(tǒng)優(yōu)勢越明顯的企業(yè)，受到的沖擊越大。企業(yè)的決策者們必須扔掉以往經(jīng)營管理的那張“老舊的航海圖”，積極尋找“戰(zhàn)略的新大陸“，以新時代的戰(zhàn)略理念和商業(yè)模式擁抱全新的商業(yè)機遇。

記者：目前有一些聲音認為企業(yè)處在如此動蕩的環(huán)境中，計劃比不上變化快，制定戰(zhàn)略沒有用，對此您怎么看？

王榮桓： 這是一個比較大的話題。在我看來，不是戰(zhàn)略沒有用，是你的戰(zhàn)略沒有用！

在我20多年跨行業(yè)的管理實踐中，我觀察到國內(nèi)很多企業(yè)其實并沒有一套完整有效的戰(zhàn)略分析、設計、實施、評估的系統(tǒng)性流程。

他們的“戰(zhàn)略”往往是決策者憑直覺定目標，下屬管理人員僅通過領導的只言片語就開始套用戰(zhàn)略工具進行“戰(zhàn)略分解”和“績效落地”。這些企業(yè)的決策者極少在過程中與中高層及一線人員共同探索、深入思考行業(yè)本質(zhì)、周期變化以及行業(yè)價值轉(zhuǎn)移的新趨勢，所形成的戰(zhàn)略方針和業(yè)務布局往往是狹窄，非連貫性，甚至是上下層割裂的。

這樣的“戰(zhàn)略”在以往經(jīng)濟紅利期階段問題并不太突出，但在當前復雜的經(jīng)營環(huán)境中，就難以有效針對外部環(huán)境的復雜變化進行系統(tǒng)而敏捷的應對，不但無法為企業(yè)澄清未來的價值取向和商業(yè)創(chuàng)新模式，甚至容易讓企業(yè)誤入歧途。

對于當下的企業(yè)來說，最棘手的戰(zhàn)略挑戰(zhàn)并不是如何在競爭中保持原有的核心優(yōu)勢，耕種好自己的一畝三分地，而是如何讓企業(yè)準確把握未來趨勢，進入發(fā)展空間更大或成長速度更快的價值協(xié)同系統(tǒng)。

我認為，戰(zhàn)略就是方向和路徑的選擇，無論外部環(huán)境如何變幻，其本質(zhì)從未改變，基本邏輯始終是“以己之長攻人之短”，這個“長”并非指企業(yè)目前的強項，而是指打造企業(yè)符合未來價值取向的優(yōu)勢。我們應該不難明白，船行深海，越是波濤洶涌越需要準確把握航向！企業(yè)當前的發(fā)展是否需要戰(zhàn)略不言而喻。

記者：現(xiàn)在很多人都在談論互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)，那到底什么是互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)？它對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)有何沖擊？

王榮桓： 我看到一個不錯的定義：互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)是以互聯(lián)網(wǎng)技術為核心，以用戶價值為導向，通過跨界縱向產(chǎn)業(yè)鏈整合，橫向用戶關系圈擴展，打破工業(yè)化時代下產(chǎn)業(yè)邊界和顛覆傳統(tǒng)商業(yè)生態(tài)模式，實現(xiàn)鏈圈式價值重構的生態(tài)體系。我認為，互聯(lián)網(wǎng)或智能化的生態(tài)平臺，都是一個多維嵌套的價值協(xié)同網(wǎng)絡系統(tǒng)。

我們傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)鏈體系和行業(yè)格局源于工業(yè)化時代，受限于自身資源在時空上的隔離和信息不對稱等因素，而互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的發(fā)展極大地推動了大規(guī)模價值協(xié)同與共享，這種線上線下跨行業(yè)的超大規(guī)模對接與協(xié)同方式，突破了原有實體產(chǎn)業(yè)的限制，推動生產(chǎn)、交易、消費結構等一系列環(huán)節(jié)的質(zhì)變。

記者：那生態(tài)價值系統(tǒng)具體是如何改變傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的？

王榮桓： 隨著互聯(lián)網(wǎng)對各行各業(yè)的不斷滲透，我們觀察到一些新的商業(yè)發(fā)展和演化趨勢：

1、重新定義商業(yè)單元。工業(yè)時代的商業(yè)活動，一般是以企業(yè)為最基本的商業(yè)單元，區(qū)別的只是企業(yè)規(guī)模的大小。而在互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)時代中，自由職業(yè)者（手藝人）崛起，比如：設計師、美容師、律師或滴滴車司機等，他們以個體的形式參與到生態(tài)平臺的經(jīng)營中，已成為市場中比企業(yè)更小的商業(yè)單元，這一趨勢使小顆粒度（個體）的價值創(chuàng)造力量得以更有效整合，并且活躍度更高。

2、重新定義商業(yè)空間。傳統(tǒng)企業(yè)的商業(yè)空間主要集中在行業(yè)內(nèi)，或沿行業(yè)上下游進行價值鏈延伸，企業(yè)的非相關多元化一般不易協(xié)同。而新時代下，企業(yè)通過跨行業(yè)的價值體系協(xié)同，可打造比傳統(tǒng)行業(yè)更大得多的協(xié)同商業(yè)空間和商業(yè)可能性，也由此產(chǎn)生了規(guī)模更大的生態(tài)商業(yè)物種。

3、 重新定義用戶需求。傳統(tǒng)制造企業(yè)以專業(yè)化分工，規(guī)?；a(chǎn)，精細化降本增效為商業(yè)主邏輯，通過占領市場中最大的需求，以實現(xiàn)規(guī)模和成本的最優(yōu)。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，用戶的個性化需求變得越來越碎片化，產(chǎn)生長尾效應，而生態(tài)價值系統(tǒng)使小顆粒度的需求可以被有效整合滿足，形成了獨特的需求方規(guī)模經(jīng)濟。

4、重新定義發(fā)展速度。生態(tài)價值系統(tǒng)時代一個行業(yè)三五年的變化甚至比傳統(tǒng)行業(yè)數(shù)十年的進程還要大，符合價值趨勢的產(chǎn)品和技術的普及可以提升到指數(shù)級的速度。

記者：在未來的生態(tài)價值系統(tǒng)下，戰(zhàn)略能發(fā)揮怎樣的作用？

王榮桓： 就像我前面說的，我認為，新時代下的競爭不再是依靠企業(yè)單打獨斗，而是考驗企業(yè)背靠的生態(tài)系統(tǒng)或價值網(wǎng)絡的延伸和演化能力，未來的競爭更像是不同的企業(yè)生態(tài)集群的競爭。未來誰能打造這樣的戰(zhàn)略能力，誰就具備降維打擊的商業(yè)領先優(yōu)勢。

記者：您認為企業(yè)應如何進行生態(tài)戰(zhàn)略的布局，形成降維打擊的商業(yè)優(yōu)勢？

王榮桓： 有四個方面，也就是需要跨越四大鴻溝：

1、通過市場洞察、戰(zhàn)略意圖，發(fā)掘多維度商業(yè)生態(tài)空間

要達到商業(yè)領先，企業(yè)的戰(zhàn)略和執(zhí)行必須堅持從商業(yè)本質(zhì)及價值趨勢的研判為基礎。通過尋找業(yè)績和機會的差距分析作為入口，既始終對標商業(yè)本質(zhì)接近的標桿企業(yè)，又要不斷探索新的生態(tài)商業(yè)機會，持續(xù)探索和追尋價值創(chuàng)造能力最大、成長速度最快的生態(tài)商業(yè)空間，這是讓企業(yè)發(fā)展的第一驅(qū)動力。

市場洞察，一方面應該通過企業(yè)視角，分別對行業(yè)、市場、客戶、對手，自身進行分析；另一方面，以生態(tài)視角對新的價值趨勢和網(wǎng)絡體系進行研究，同時，通過戰(zhàn)略意圖澄清企業(yè)的發(fā)展目標及定位。

2、通過創(chuàng)新焦點、業(yè)務設計，構建符合未來價值趨勢的業(yè)務格局

業(yè)務格局的構建和優(yōu)化是建立在企業(yè)對市場洞察的深入理解和駕馭能力基礎之上的。企業(yè)通過創(chuàng)新焦點，研判可能的成長業(yè)務和種子業(yè)務，明確未來的業(yè)務組合。同時，對互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)下的價值空間進行多維度創(chuàng)新式拓展，探索企業(yè)未來發(fā)展的各種從0到1的商業(yè)可能性。

3、通過關鍵任務及依賴關系，聚焦戰(zhàn)略的落地執(zhí)行

關鍵任務，是統(tǒng)領戰(zhàn)略執(zhí)行的細節(jié)，是聯(lián)接戰(zhàn)略與執(zhí)行的軸線點，給出了執(zhí)行關鍵任務事項和時間節(jié)點，并對企業(yè)在新形勢下支持更敏捷的市場運作的流程改造提出了具體的要求。

4、通過組織、人才、文化，協(xié)同推動企業(yè)實現(xiàn)最佳商業(yè)成果

為確保新形勢下的戰(zhàn)略關鍵任務能有效落地執(zhí)行，企業(yè)需要重新打造更敏捷更扁平的組織架構；重塑文化基因，營造開放、敏捷、學習、容錯的文化氛圍；建設更符合未來價值需求的人才規(guī)劃。從長期來看，企業(yè)戰(zhàn)略的實施需建立可持續(xù)的內(nèi)部人才供應鏈，有效統(tǒng)籌企業(yè)面向未來價值取向的人才供應與需求，整合人才管理各節(jié)點的相關機構，進行協(xié)同人才預測、規(guī)劃及補給管理與柔性管理，實現(xiàn)人才供應鏈一體化運作。

供給側改革進入新常態(tài)，企業(yè)管理者更應趨利避害，才能在歷史前進的邏輯中前進、在時代發(fā)展的潮流中發(fā)展。隨著改革開放的深化，中國對外開放的程度也將進一步擴大。浪潮退去后，我們終將看到哪些企業(yè)在裸泳。競爭是無法避免的，凡是跑不過的羊都會被狼吃掉，這也正為中國經(jīng)濟發(fā)展提供了動力。

有些企業(yè)自我封閉，對新的商業(yè)模式充滿抗拒，以為關緊門窗就能將狂風暴雨擋在門外。王榮桓建議企業(yè)應以開放的心態(tài)來擁抱互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)新時代，怎么把握開放的原則。

他借用了印度第一位女總理英迪拉?甘地的一句話，“打開東南西北的所有門窗，讓風吹進來，而我仍站在房子當中?！?/strong>